Podmínky poskytování marketingového poradenství Cinderworks.
Poslední aktualizace: 1. července 2026
Tyto obchodní podmínky upravují poskytování poradenských služeb v oblasti marketingu poskytovatelem Cinderworks, se sídlem Klimentská 1216/46, 110 00 Praha 1, IČO: 09 876 543 (dále jen „poradna"), objednateli (dále jen „klient"). Podmínky se vztahují na konzultace, dlouhodobé mandáty i projektovou spolupráci.
Poradna poskytuje odborné poradenství v oblasti marketingové strategie, značky, výkonnostního marketingu, analytiky a souvisejících oblastí. Konkrétní rozsah, výstupy a termíny jsou vždy vymezeny v samostatné nabídce nebo objednávce potvrzené oběma stranami.
Spolupráce vzniká potvrzením objednávky nebo nabídky ze strany klienta, a to písemně nebo e-mailem. Odesláním poptávkového formuláře na webu nevzniká klientovi žádný závazek — jde pouze o nezávaznou žádost o kontakt.
Ceny se řídí platným ceníkem uvedeným na webu, není-li v individuální nabídce sjednáno jinak. Všechny ceny jsou uváděny bez DPH; k ceně se připočítává DPH v zákonné výši. Jednorázové konzultace se hradí předem, dlouhodobé mandáty měsíčně na základě faktury se splatností 14 dní. V případě prodlení s úhradou je poradna oprávněna pozastavit poskytování služeb.
Kvalita výstupů závisí na součinnosti klienta. Klient se zavazuje poskytovat pravdivé podklady, přístupy a zpětnou vazbu v přiměřených lhůtách. Poradna neodpovídá za prodlení či nedostatky způsobené nedostatečnou součinností klienta.
Poradna poskytuje služby s odbornou péčí. Doporučení a strategie mají povahu odborného názoru; poradna nezaručuje dosažení konkrétních obchodních výsledků, neboť ty závisí i na faktorech mimo její kontrolu (chování trhu, rozhodnutí klienta, aktivita konkurence). Poradna neodpovídá za nepřímé škody ani za ušlý zisk. Celková odpovědnost poradny je omezena do výše odměny uhrazené klientem za posledních šest měsíců spolupráce.
Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích získaných v rámci spolupráce a nevyužívat je k jinému účelu než k plnění spolupráce.
Výstupy vytvořené na míru přecházejí na klienta po plném uhrazení ceny. Poradna si vyhrazuje právo používat obecné znalosti, metodiky a nástroje vzniklé při poskytování služeb i pro jiné klienty.
Dlouhodobé mandáty lze ukončit písemnou výpovědí s výpovědní dobou 30 dní. Projektová spolupráce končí předáním sjednaných výstupů. Podmínky vrácení uhrazených plateb upravují Zásady vrácení plateb.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky. Případné spory se strany zavazují řešit nejprve smírně.
Dotazy k těmto podmínkám směřujte na [email protected] nebo +420 234 095 800.